Condiciones generales
1. Información de los productos
A través de esta plataforma web comercializamos cursos online por medio de los cuales enseñamos técnicas de cocina y recetas. Cada uno de estos programas de formación está integrado por diversos materiales, tales como videos y textos creados por nuestra escuela. Las características particulares de cada curso se informarán específicamente en la descripción de cada uno.
2. Capacidad legal
Para poder adquirir y realizar nuestros cursos debes ser mayor de edad. Al aceptar estas condiciones declaras que eres mayor de edad y que tienes la capacidad legal necesaria para contratar los productos y/o servicios ofrecidos a través de esta web. Además, asumes la responsabilidad de que los datos que proporciones durante la inscripción sean veraces y exactos.
3. Propiedad intelectual
Te informamos de que todas las publicaciones y contenidos (artículos, post, páginas, materiales, cursos, etc.) publicados en esta web están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales somos titulares. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin nuestro consentimiento previo, explícito y por escrito. En concreto, no se podrá reproducir, reinterpretar, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no comerciales el contenido de esta web.
4. Precio e impuestos
Los precios se muestran en la descripción de cada curso y todos incluyen los impuestos correspondientes. Para la emisión de la factura, el cliente deberá facilitarnos sus datos fiscales en el momento de la compra. La zona horaria aplicable a la finalización de cada promoción u oferta será la indicada expresamente en su página informativa. Si no se especifica otra, se utilizará la zona horaria de Madrid (CET/CEST).
Los clientes que realicen compras desde países fuera de la Unión Europea deben considerar que las operaciones internacionales pueden estar sujetas a normativas fiscales locales, tales como retenciones, percepciones o impuestos aplicables en su jurisdicción, así como a comisiones aplicadas por las entidades bancarias o procesadores de pago.
Aunque procuramos ofrecer cobro en la divisa local siempre que sea posible, algunos bancos o emisores de tarjetas podrían registrar la operación en dólares u otra moneda extranjera y aplicar recargos adicionales. La escuela no se hace responsable de dichos cargos, impuestos o comisiones, por lo que se recomienda informarse previamente con el banco o con un asesor fiscal antes de efectuar la compra.
5. Disponibilidad
Los programas de formación estarán disponibles para su adquisición durante el plazo concreto que se detalle en la descripción individual de cada uno de ellos. La duración del acceso se especificará antes de la compra. No se reducirá de manera retroactiva y sustancial el período de acceso contratado. Si por una causa justificada fuera necesario realizar un cambio que afectase de forma relevante al servicio, se informará al alumno con antelación razonable y se ofrecerán las soluciones que correspondan conforme a la normativa aplicable.
6. Forma de pago
El pago de nuestros cursos y servicios puede realizarse mediante tarjeta bancaria a través de la plataforma segura de pago Stripe o mediante PayPal (siempre que PayPal acepte la divisa en la que se desee pagar). Adicionalmente, nos reservamos el derecho a ofrecer otras formas de pago o facilidades, que serán detalladas en la página informativa de cada curso o servicio.
6.1. Cursos de pago único
Los cursos de pago único se abonan en su totalidad en el momento de la inscripción, quedando reflejado el importe final (impuestos incluidos) en la página de compra. Una vez realizado el pago, el alumno/a obtiene acceso al material formativo especificado en la descripción de cada curso.
6.2. Planes de suscripción (membresías)
Ofrecemos la posibilidad de acceder a determinados cursos y/o contenidos bajo la modalidad de membresía (suscripción), con pago recurrente. Las condiciones específicas son:
- Acceso a contenidos: El usuario obtiene acceso a los cursos, contenidos o beneficios descritos en la página de contratación.
- Periodicidad y coste: Puede ser mensual, trimestral, anual, etc., y se indicará antes de la contratación, junto con el importe y la frecuencia de facturación.
- Autorización de cobro: El usuario autoriza el cargo recurrente en su método de pago registrado. En caso de que el cobro no pueda procesarse (por saldo insuficiente, tarjeta vencida u otro motivo), se realizarán hasta cinco intentos automáticos dentro de un período de siete días, con intervalos progresivos entre cada intento. Si, después de estos intentos, el pago no se regulariza, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar la membresía, impidiendo el acceso a los contenidos hasta que se resuelva.
- Renovación automática: Las suscripciones se renuevan de forma automática al final de cada período, salvo que el usuario cancele la suscripción. Si hubiera una modificación de precio, se comunicará con antelación razonable, pudiendo el usuario cancelarla si no está conforme.
- Cancelación: Puede realizarse en cualquier momento desde el área de cliente o por correo a [email protected]. Al cancelar, no se renueva el siguiente ciclo, pero se mantiene el acceso hasta finalizar el período ya pagado.
- Reembolsos: No se realizan reembolsos de períodos ya pagados, salvo lo dispuesto por la legislación vigente o lo especificado expresamente. Los consumidores de la Unión Europea disponen, con carácter general, de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento. Cuando soliciten el acceso inmediato a contenidos digitales, la pérdida de este derecho solo se producirá si, antes de comenzar el acceso, han prestado su consentimiento expreso para iniciar la ejecución durante dicho plazo, han reconocido expresamente que con ello pierden el derecho de desistimiento y han recibido confirmación de esta aceptación en un soporte duradero, como el email. Si no se cumplen estos requisitos, se conservarán los derechos que reconozca la normativa aplicable.
- Modificación de contenidos: Podremos actualizar, sustituir o ampliar contenidos para mantener su calidad, vigencia o funcionamiento, siempre que no se reduzcan de forma sustancial las prestaciones contratadas. Si una interrupción definitiva o una modificación sustancial impidiera prestar el servicio en los términos contratados, se informará al usuario y se ofrecerán las soluciones, reducción proporcional del precio o reembolso que correspondan conforme a la normativa aplicable.
- Uso fraudulento: Si se detectan usos fraudulentos o cesiones no autorizadas de cuentas, podremos suspender o cancelar la suscripción sin indemnización ni reembolso por el período no consumido.
7. Envío
Los materiales de los programas de formación online estarán accesibles a través de la plataforma online de nuestra escuela. El alumno/a deberá contar con un dispositivo conectado a internet. No todos los navegadores o dispositivos son compatibles, por lo que recomendamos utilizar sistemas y versiones de software actualizadas.
8. Devoluciones y garantías
8.1. Derecho de desistimiento legal (14 días): Conforme a la normativa de consumidores de la Unión Europea, el usuario dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la contratación para desistir. En el caso de contenidos digitales suministrados sin soporte material, este derecho solo se extinguirá cuando la ejecución haya comenzado después de que el usuario haya solicitado expresamente el acceso inmediato, haya consentido de forma previa y expresa el inicio de la ejecución durante el plazo de desistimiento, haya reconocido que con ello pierde dicho derecho y haya recibido confirmación de esta aceptación en un soporte duradero, como el email. La mera aceptación de estas condiciones o el simple acceso al aula no sustituyen por sí solos esos requisitos.
8.2. Garantía Comercial de Satisfacción (30 días): Sin perjuicio del derecho legal anterior, la Escuela ofrece voluntariamente una Garantía de Satisfacción de 30 días naturales desde la fecha de compra. Si el alumno no está satisfecho con la formación, podrá solicitar el reembolso del importe pagado dentro de este plazo, siempre que cumpla con las condiciones de uso justo detalladas a continuación.
8.3. Excepciones y anulación de la garantía (Política Anti-abuso): La Garantía Comercial de 30 días quedará anulada si se da cualquiera de las siguientes circunstancias que denotan un consumo del producto o un uso abusivo. Estas limitaciones afectan únicamente a la garantía comercial voluntaria y no reducen los derechos legales irrenunciables que correspondan al consumidor:
- Compras múltiples: La garantía solo aplica a la compra de un (1) curso individual. Si el usuario adquiere dos (2) o más cursos en un mismo pedido o en un periodo inferior a 30 días, se entenderá que renuncia a la garantía de prueba, no admitiéndose devoluciones parciales ni totales del lote.
- Consumo del contenido: Si el sistema registra que el usuario ha visualizado más del 20% del contenido del curso o ha descargado los materiales adjuntos (PDFs, guías), se considerará el servicio como disfrutado y no aplicará la garantía de devolución.
- Recurrencia: La garantía está limitada a una sola devolución por alumno por año.
- Imposibilidad de devolución retroactiva por “Upgrade”: La compra posterior de un “Pack”, “Membresía” o “Acceso Completo” no otorga derecho a la devolución del importe pagado por cursos individuales adquiridos con anterioridad (fuera del plazo de garantía de esos cursos individuales), ni estos serán descontables del precio del nuevo producto salvo oferta expresa que indique lo contrario.
- Programas en vivo y sesiones grupales: Debido a la naturaleza de estos servicios y la reserva de plaza, las solicitudes de reembolso para formaciones en directo se rigen por los plazos de preaviso específicos detallados en la cláusula 15 de estas condiciones, prevaleciendo sobre la garantía general de 30 días.
8.4. Procedimiento: Las solicitudes deben enviarse a soporte desde el correo de registro. El reembolso se realizará en el mismo método de pago en un plazo máximo de 10 días hábiles desde su aprobación.
9. Exclusión de responsabilidad
No seremos responsables de los perjuicios o daños derivados de:
- Errores u omisiones en los contenidos.
- Actuaciones de visitantes basadas en nuestras recomendaciones.
- Transmisión de programas maliciosos, pese a las medidas tecnológicas adoptadas.
- Enlaces a webs de terceros citados a modo de ejemplo, sobre las que no ejercemos control ni asumimos responsabilidad alguna.
10. Identidad y titular de la web
Somos ESCUELA DE COCINA OÜ, con número de registro 14985057 y número de identificación fiscal EE102284685, y domicilio en Manufaktuuri tn 18-139, 10323, Tallinn (Estonia). Puedes contactarnos escribiendo a [email protected].
11. Protección de datos
Cumplimos con la normativa de protección de datos aplicable a nuestra actividad, en particular con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR). En la medida en que sea necesario y proporcional, también observamos principios de privacidad reconocidos en otras jurisdicciones relevantes (como LFPDPPP en México, LGPD en Brasil o CCPA en California). No obstante, el marco jurídico principal de referencia es el GDPR de la Unión Europea.
12. Política de cookies
Esta web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar toda la información en nuestra Política de Cookies, enlazada en el pie de página de este sitio.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación de Estonia, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables. Si el cliente actúa como consumidor y reside en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, esta elección de ley no le privará de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de su país de residencia. Cualquier controversia se someterá a los órganos jurisdiccionales competentes conforme a la normativa aplicable, incluidos, cuando corresponda, los tribunales del domicilio del consumidor.
14. Soporte y programa de los cursos
El cliente dispone de un servicio de soporte para dudas relacionadas con el temario. Quedan excluidas cuestiones técnicas particulares (hardware, software, etc.). El uso debe ser razonable; si se detecta un volumen de consultas desproporcionado o abusivo, la empresa podrá suspender o limitar el soporte, siempre a criterio razonable de la escuela y previa notificación al alumno.
El acceso a los cursos y el soporte pueden verse temporalmente interrumpidos por causas técnicas, fuerza mayor u otras circunstancias justificadas. Si la interrupción fuera definitiva e impidiera prestar una parte sustancial del servicio contratado, se informará al alumno y se aplicarán las soluciones, reducción proporcional del precio o reembolso que correspondan conforme a la normativa aplicable.
Importante: Nuestros cursos son de cocina, no de nutrición. La compra de ninguno de ellos otorga derecho a consultas nutricionales o médicas.
Podemos actualizar periódicamente aspectos no esenciales de los cursos, como recetas, materiales, organización de las lecciones o docente, para mantener o mejorar la calidad de la formación. No se reducirán sustancialmente las prestaciones contratadas. Cuando un cambio afecte de forma relevante al contenido o servicio adquirido, se informará con antelación razonable y se reconocerán al alumno los remedios que correspondan conforme a la normativa aplicable.
Trabajo fin de curso:
- Debe presentarse tras haber visualizado y asimilado todas las lecciones.
- No se admiten trabajos excesivamente breves ni copiados.
- No se admiten trabajos demasiado pronto desde la inscripción (p.ej. a los 5 días).
- Debe estar relacionado con el contenido del curso y emplear las técnicas aprendidas.
- Para realizar el test online, la profesora debe validar el trabajo fin de curso.
15. Programas en vivo y mentorías
Garantía y política de cancelación en formaciones en directo: Debido a la limitación de plazas y la planificación que requieren los programas en vivo, cualquier solicitud de cancelación o reembolso deberá comunicarse por escrito a nuestro soporte con un mínimo de 72 horas de antelación a la fecha de inicio oficial del programa.
Una vez superado este plazo de preaviso, o una vez que haya llegado el día de inicio de la primera sesión, finalizará la garantía comercial de reembolso vinculada a la reserva de plaza. Esta limitación no afecta a los derechos irrenunciables que reconozca la normativa aplicable. Si la Escuela cancela el programa o introduce un cambio sustancial de fechas o condiciones y el alumno no acepta una alternativa equivalente, se devolverá el importe correspondiente al servicio no prestado.
Grupos de WhatsApp o similares: Si el programa incluye acceso a un grupo de soporte o comunidad a través de WhatsApp (o aplicaciones análogas), el alumno/a comprende y acepta que, al unirse, está revelando voluntariamente su número de teléfono tanto a nuestra escuela como, potencialmente, al resto de las alumnas o alumnos que formen parte de dicho grupo.
Grabación de sesiones grupales (Google Meet u otros): Algunas sesiones grupales podrán ser grabadas para ponerlas a disposición, con acceso restringido, de los alumnos del programa. Se informará de manera visible antes de iniciar cada grabación. Quien no desee que su imagen o voz aparezcan podrá participar con la cámara y el micrófono desactivados y deberá evitar incluir datos personales en el chat que pueda formar parte de la grabación. Cuando la normativa lo requiera, recabaremos un consentimiento expreso y separado. La imagen, voz o intervenciones de los participantes no se utilizarán en publicidad ni se publicarán de forma abierta sin una autorización específica adicional.
Mentorías 1:1: Como excepción a la regla anterior, las sesiones de mentoría individual (1:1) son de carácter estrictamente privado y no serán grabadas ni publicadas, a no ser que se acuerde previa y explícitamente lo contrario por ambas partes.
16. Modificación de las condiciones de venta
Estas condiciones podrán actualizarse para adaptarlas a cambios legales, técnicos o del servicio. Las nuevas versiones se aplicarán a las contrataciones futuras. Si una modificación afectara a un contrato vigente, se comunicará con antelación razonable y no reducirá de forma unilateral los derechos o prestaciones ya adquiridos, salvo que exista una causa legal o justificada y se ofrezcan las medidas que correspondan.
17. Incidencias técnicas y material didáctico
En caso de incidencias técnicas que impidan el acceso a los contenidos (caída de servidores, etc.), trabajaremos para restablecer el servicio lo antes posible. Los videos en streaming se ajustan a la velocidad de conexión del usuario. Se recomienda contar con buena conexión, navegador compatible y versiones de software actualizadas. Nuestra empresa no se responsabiliza de la imposibilidad de reproducir los videos por problemas técnicos del usuario. Las lecciones en video solo se reproducen en streaming desde el aula virtual y no pueden descargarse.
18. Acceso al aula virtual
Tras el pago y la aceptación de estas condiciones y de la política de privacidad, el alumno/a accede al contenido a través de un usuario (email) y contraseña elegida. La contraseña está cifrada, por lo que no podemos recuperarla en caso de olvido; el usuario deberá generar una nueva contraseña desde “¿olvidó su contraseña?”.
Por motivos de protección de datos, si el alumno/a escribe desde un correo distinto al registrado, no podremos facilitar información sobre su inscripción.
Las cuentas son individuales e intransferibles. No está permitido compartir usuario ni usar cuentas de terceros. Si se detecta un uso ilegítimo (fraude, cesiones no autorizadas, reproducciones o accesos anormalmente elevados), podremos suspender o cancelar la cuenta sin derecho a reembolso.
La escuela se reserva el derecho de admisión o expulsión de alumnos. Si la expulsión se produce de forma unilateral por motivos distintos al fraude o uso indebido, se reembolsará el importe pagado, sin que ello suponga indemnización adicional.
19. Declaración de aceptación del uso de nomenclaturas
El alumno/a declara estar plenamente informado/a de que esta es una escuela de cocina 100% vegetal. Por tanto, términos como “alternativa al queso”, “no-queso”, “hamburguesa vegetal” o cualquier denominación similar no hacen referencia a productos que contengan queso o carne de origen animal, sino a elaboraciones de origen exclusivamente vegetal que pueden presentar similitudes en aspecto, textura o sabor.
20. Descargo de responsabilidad
Todo el contenido de esta web (información, recetas, técnicas, etc.) está pensado para ayudar a aprender recetas de cocina. Sin embargo, no garantizamos resultados concretos ni asumimos responsabilidad por la aplicación de las técnicas o por la falta de pericia del alumno/a. Para decisiones que afecten a tu salud, consulta con un profesional médico. Siempre es conveniente contrastar la información antes de aplicarla.
21. Mantenimiento de la web
La web requiere actualizaciones de seguridad y mantenimiento periódico. Si fuera previsible que este mantenimiento afecte al usuario, se realizará en la franja de menor tráfico (00:00 h a 05:00 h UTC+2). Habitualmente, esto no afecta a la experiencia del usuario, salvo casos excepcionales.
22. Uso de algoritmos de “deep learning”
Utilizamos tecnologías basadas en deep learning para mejorar las imágenes y videos mostrados. Esto puede suponer mejoras notables en comparación con los archivos originales. Estos contenidos tienen un carácter meramente ilustrativo y no constituyen una representación exacta de los resultados que puedan obtenerse, sin que ello afecte a la naturaleza del producto adquirido.
23. Aceptación de las condiciones de venta
La contratación de cualquier servicio o formación ofrecida en esta web implica el conocimiento y aceptación de estas condiciones, así como de nuestro Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies. Para cualquier duda sobre estas Condiciones Generales de Venta, puedes contactar con nosotros en el correo: [email protected].
Política de privacidad y protección de datos
1. Información sobre el responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de este sitio web (en adelante, la “Web” o el “Sitio Web”) es ESCUELA DE COCINA OÜ, número de registro 14985057 y número de identificación fiscal EE102284685, con domicilio en Manufaktuuri tn 18-139, 10323, Tallinn (Estonia).
Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad o con el ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: [email protected].
Actualmente, nuestra empresa no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos según el GDPR, por lo que cualquier consulta será atendida directamente por el responsable del tratamiento.
2. Finalidad del tratamiento de los datos personales:
2.1. ¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?:
En ESCUELA DE COCINA trataremos tus datos personales, recabados a través del Sitio Web con las siguientes finalidades:
- a) En caso de contratación de los bienes y servicios ofertados a través del Sitio Web, para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.
- b) Envío de información solicitada a través de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
- c) Remitir boletines (newsletters), contenidos, novedades, promociones y comunicaciones comerciales relacionadas con los cursos, productos y servicios de Escuela de Panadería, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento.
Te recordamos que puedes retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada email o escribiendo a [email protected].
Los campos señalados como obligatorios deberán cumplimentarse para poder atender la solicitud o prestar el servicio correspondiente. El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales es voluntario y su denegación o retirada no impedirá realizar una compra, acceder a los cursos contratados ni recibir las comunicaciones necesarias para prestar el servicio.
No se adoptarán decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario. Podrán enviarse emails automatizados previamente programados para prestar el servicio contratado o, cuando exista consentimiento u otra base jurídica válida, para informar sobre contenidos, novedades, productos o servicios de la Escuela. Las cookies y tecnologías similares se utilizarán conforme a la Política de Cookies y a las preferencias de consentimiento expresadas por el usuario.
2.2. ¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.
- – Los datos relacionados con facturación y obligaciones legales podrán conservarse hasta 10 años, conforme a la normativa contable y fiscal aplicable.
- – Los datos de clientes, cuentas y acceso a los cursos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o el acceso adquirido y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
- – Los datos de consultas y soporte se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.
- – Los datos utilizados para fines comerciales o de marketing se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite su supresión.
3. Legitimación:
El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:
- a) La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de ESCUELA DE COCINA, cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición de forma previa a la contratación. La base legal para el tratamiento de tus datos es la inscripción a uno de nuestros cursos o el haber rellenado el formulario de contacto de esta web.
- b) El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, otorgado mediante una clara acción afirmativa, para el envío de newsletters y comunicaciones comerciales y, cuando se solicite de forma separada, para la creación de audiencias personalizadas en plataformas publicitarias. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
En caso de que no nos facilites tus datos o los hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando imposible proporcionarte información o llevar a cabo contratación de servicios.
4. Destinatarios:
El responsable y principal destinatario de los datos es ESCUELA DE COCINA OÜ. Para prestar nuestros servicios podremos permitir el acceso estrictamente necesario a proveedores que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes, según corresponda.
Entre las categorías de proveedores utilizadas se encuentran servicios de alojamiento e infraestructura web; gestión de la tienda, cuentas y aula virtual; procesadores de pago como Stripe y PayPal; facturación y cumplimiento fiscal; email marketing y automatización como Kit; alojamiento y reproducción de vídeo como Bunny.net; videoconferencia y productividad como Google Workspace y Google Meet; comunicaciones y comunidades como WhatsApp cuando formen parte de un programa; y servicios de analítica y publicidad como Meta Platforms, sujetos a las preferencias de consentimiento aplicables.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte necesario, las transferencias internacionales se ampararán en una decisión de adecuación, Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) u otro mecanismo reconocido por la normativa aplicable. Nuestra escuela no vende los datos personales de sus usuarios a terceros.
Asimismo, únicamente cuando el usuario haya prestado un consentimiento específico para esta finalidad, podremos utilizar sus datos de contacto (como nombre, correo electrónico o número de teléfono) para crear audiencias personalizadas en plataformas de terceros, incluyendo Meta Platforms (Facebook e Instagram). La aceptación de las Condiciones Generales o de la presente Política de Privacidad no implica por sí sola el consentimiento para este tratamiento.
Este tratamiento tiene fines de marketing y publicidad segmentada y puede implicar una transferencia internacional de datos bajo las garantías legales aplicables. El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a [email protected].
5. Derechos:
Como interesado que nos has proporcionado tus datos personales, tienes pleno derecho a obtener confirmación sobre si en ESCUELA DE COCINA estamos tratando tus datos personales, y en concreto estás facultado para ejercitar los siguientes derechos que la normativa en materia de protección de datos te reconoce:
- – Derecho de ACCESO a tus datos personales
- – Derechos de solicitar la RECTIFICACIÓN de los datos inexactos
- – Derecho de solicitar su SUPRESIÓN cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- – En determinadas circunstancias, podrás solicitar la LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- – En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho de OPOSICIÓN al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- – En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás solicitar su derecho a la PORTABILIDAD de los datos.
- – Derecho a RETIRAR EL CONSENTIMIENTO en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
- – Derecho a no ser objeto de DECISIONES BASADAS ÚNICAMENTE EN TRATAMIENTOS AUTOMATIZADOS que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente, cuando resulte aplicable.
Podrás ejercer estos derechos escribiendo a ESCUELA DE COCINA OÜ, Manufaktuuri tn 18-139, 10323, Tallinn (Estonia), o a [email protected].
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En Estonia, la autoridad es la Andmekaitse Inspektsioon (Estonian Data Protection Inspectorate), cuya información de contacto está disponible en www.aki.ee. Si resides o trabajas en otro país de la Unión Europea, también puedes acudir a la autoridad de protección de datos competente en ese país.
6. ¿Cómo hemos obtenido tus datos?
Los datos personales que tratamos proceden principalmente del propio usuario a través de la web, el email, los formularios, la mensajería instantánea, el proceso de compra o el uso del aula virtual. También podemos recibir información limitada de proveedores de pago u otros servicios cuando sea necesaria para confirmar una operación o prestar el servicio. No obtenemos de forma habitual datos de categorías especiales ni solicitamos que se proporcionen a través de formularios o canales de soporte.
7. Menores de edad
En el supuesto de ser mayor de 18 años, podrás comprar cursos y/o registrarte en esta web sin necesidad del consentimiento previo de tus padres o tutores.
¿Qué ocurre en el caso de que seas menor de 18 años?
En ese caso, será condición obligatoria el consentimiento de tus padres o tutores para que podamos tratar sus datos personales. Advertencia: Si tienes menos de 18 años y no has obtenido el consentimiento de tus padres, no puedes registrarte ni comprar en esta web por lo que procederemos a denegar su solicitud en caso de tener constancia de ello.
8. Categoría de los datos
Según el servicio utilizado, podremos tratar datos identificativos y de contacto; datos de cuenta y acceso; información contractual, comercial y de soporte; datos de facturación y transacciones; datos técnicos y de navegación; preferencias de consentimiento; y, en los programas en vivo, la imagen, voz o intervenciones del participante cuando proceda conforme a lo informado. No solicitamos de forma habitual datos pertenecientes a categorías especiales.
9. Veracidad de los datos
Eres el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos que nos remitas eximiéndonos de cualquier tipo de responsabilidad al respecto.
Como usuario, debes garantizar la exactitud y autenticidad de los datos personales facilitados debiendo aportar la información completa y correcta en los distintos formularios a través de los cuales nos facilitas los datos.
Aviso legal y condiciones de uso de esta web
1. Titularidad de la web
Denominación social / titular: ESCUELA DE COCINA OÜ. VAT ID: EE102284685. Dirección: Manufaktuuri tn 18-139, 10323, Tallinn, Estonia. Email: [email protected]
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2. Objeto
El prestador, responsable del sitio web (ESCUELA DE COCINA, en adelante), pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.
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5. Protección de datos
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7. Política de cookies
Esta web utiliza cookies propias y de terceros. Seguidamente en el pie de página de esta web tiene el enlace a nuestra política de cookies, donde puedes consultar toda la información detallada.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
Los Términos se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación de Estonia, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables. Cuando el usuario actúe como consumidor, la elección de la legislación estonia no le privará de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de su país de residencia. Las controversias se someterán a los órganos jurisdiccionales competentes conforme a la normativa aplicable, incluidos, cuando corresponda, los tribunales del domicilio del consumidor.
9. Modificación del contenido del aviso legal
Este aviso legal podrá actualizarse para adaptarlo a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento de la web. Las modificaciones no reducirán de forma retroactiva los derechos contractuales adquiridos por los usuarios.
